An Bord eines Flugzeugs zählt jede Sekunde. In kritischen Momenten, sei es bei einer Marke, medizinischen Notfällen oder anderen Bedrohungen, kann schnelles Handeln den Unterschied zwischen Leben und Tod ausmachen. Die Kompetenzen und das Wissen der Flugbegleiter sind entscheidend dafür, ob eine potenziell gefährliche Situation in eine Katastrophe umgeschlagen oder erfolgreich unter Kontrolle gebracht werden kann.